Murano Shop garanteaza ca produsele comercializate sunt realizate din sticla originala de Murano. Fiecare produs este lucrat manual, de aceea predominanta, dispunerea si nuanta culorilor pot diferi usor de cele din imagine.
Va informam ca doar sticla produsa pe insula Murano in Italia are dreptul de a fi denumita sticla de Murano, aceasta fiind realizata dupa metode traditionale vechi de sute de ani.

Pentru bijuterii Murano Shop va ofera o garantie de 60 zile de la data achizitiei, iar mecanismul ceasurilor este acoperit de o garantie de 2 ani de la data achizitiei.

Certificat de garantie

Acest certificat de garantie asigura cumparatorului toate drepturile conferite de legea 449/2003 si actualizata prin OUG nr 174/2008 si este valabil daca este insotit de factura sau de bonul de casa. In cazul unor defecte aparute in termenul de garantie, defecte care tin de montarea componentelor in produsul finit sau de functionalitatea altor componente decat cele din sticla, Sc Neos Solutions garanteaza fie repararea produsului defect fie inlocuirea cu un produs similar, fie daca produsul nu este disponibil, inlocuirea cu unul cu o valoare similara la alegerea cumparatorului. Aceasta reparare sau inlocuire va fi facuta in maximum 15 zile calendaristice de la data primirii produsului defect, de catre vanzator – Sc Neos Solutions Srl. Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta in momentul livrarii sau aparuta in timpul garantiei, fiind obligat la reparare sau inlocuire fara plati suplimentare din partea cumparatorului. Sc Neos Solutions Srl nu se obliga sa repare sau sa inlocuiasca un produs daca acesta a fost deteriorat prin utilizarea neglijenta sau necorespunzatoare a cumparatorului, prin: smulgere, lovire, sau alt tip de accident sau prin incercarea de modificare/reperare. Componentele metalice care prin purtare isi pierd culoarea initiala nu sunt acoperite de garantie.

Recomandari pentru intretinerea produselor

Produsele din sticla de Murano sunt mai rezistente decat v-ati putea astepta. Cu toate acestea ele trebuiesc tratate cu aceeasi grija cu care tratati orice obiect din sticla sau bijuterie de valoare.
- nu purtati bijuteriile cand faceti dus, cand mergeti la piscina sau la sauna, cand faceti bai termale. Apa, umezeala si substantele aditionale folosite dauneaza componentelor metalice. Din aceleasi motive este recomandat sa nu depozitati bijuteriile in baie .
- evitati sa pulverizati parfum, spray sau orice alt produs cosmetic pe bijuterii, deoarece componentele metalice se pot innegri.
- dupa utilizare stergeti produsele din sticla cu o bucata de material moale; daca este necesar puteti sterge componentele din sticla cu o bucata de material textil inmuiat in apa.
- infasurati fiecare bijuterie in material moale sau pastrati-o in ambalajul original